Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności dotyczy agencji nieruchomości prowadzonej pod firmą Exclusive Partners Agata Mielczarek zlokalizowanej przy ul. Bednarskiej 9 lok. 15, 00-310 Warszawa oraz dedykowanej agencji strony internetowej prowadzonej pod adresem www.exclusivepartners.pl („Agencja”), których właścicielem jest Agata Mielczarek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Exclusive Partners Agata Mielczarek, pod adresem ul. Bednarska 9 lok. 15, 00-310 Warszawa, posiadająca nr NIP 5252709321, REGON 367172366. Administratorem danych osobowych klientów Agencji jest Agata Mielczarek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Exclusive Partners Agata Mielczarek, pod adresem ul. Bednarska 9 lok. 15, 00-310 Warszawa, posiadająca nr NIP 5252709321, REGON 367172366 (dalej „Administrator”). W przypadku jakiegokolwiek pytania dotyczącego praktyk Administratora odnoszących się do prywatności lub uzyskania dostępu do danych, które Administrator zebrał, lub w celu ich poprawy, należy skontaktować się z Administratorem elektronicznie pod adresem mailowym kontakt@exclusivepartners.pl lub pisemnie pod adresem ul. Bednarska 9 lok. 15, 00-310 Warszawa.

2. Cel i podstawa zbierania oraz przetwarzania danych osobowych

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”) Administrator przekazuje klientom Agencji oraz użytkownikom strony internetowej Agencji („Użytkownicy”) wskazane niżej informacje oraz oświadcza, iż przetwarzanie danych osobowych będzie odbywało się zgodnie z zasadami określonymi poniżej. Agencja może wykorzystywać dane osobowe Użytkowników w zakresie wskazanym w niniejszej polityce prywatności. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do komunikacji Agencji z Użytkownikiem, w tym skorzystania przez Użytkownika z usług świadczonych przez Agencję. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane, w szczególności w celu:
● komunikacji Agencji z Użytkownikiem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług Agencji, obsługą Użytkownika, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności e-mail oraz formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Agencji;
● zawarcia umowy Użytkownika z Agencją i jej realizacji;
● prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług lub produktów Administratora, 

● wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych lub rachunkowych,

● prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych, statystycznych, księgowych, archiwizacyjnych, zapewnienie rozliczalności. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne:
● przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (korzystanie z usług Agencji) lub podjęcia odpowiednich kroków przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,);
● przetwarzanie jest niezbędne do celów związanych z prawnie uzasadnionymi interesami Administratora – polegającego na przykład na ewentualnym dochodzeniu roszczeń lub obronie przez roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);
● przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlega Administrator lub który jest w inny sposób zgodny z prawem na podstawie obowiązujących przepisów prawa o ochronie danych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), lub
● w oparciu o udzieloną przez Użytkowników zgodę (dot. danych marketingowych, kontaktu bezpośredniego w celu przedstawienia oferty marketingowej).

3. Jakie informacje są gromadzone

Administrator gromadzi dane Użytkownika, które mogą służyć do jego identyfikacji. Przede wszystkim będzie to: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, a w przypadku zawarcia umowy z Agencją również PESEL, nr dowodu osobistego. Każdy Użytkownik, przed rozpoczęciem korzystania z oferowanych przez Agencję usług wyrazi zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, przesyłanie i inne przetwarzanie swoich danych osobowych, zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

4. Jak wykorzystujemy zgromadzone dane

Przede wszystkim zbierane przez Administratora dane osobowe Użytkowników będą wykorzystywane w celu zawarcia umowy z Agencją.
W przypadku wyrażenia zgody na otrzymanie informacji marketingowych – dane będą wykorzystywane w celu informowania Użytkownika o aktualnościach dotyczących działalności Agencji (w tym ofert sprzedaży lub wynajmu nieruchomości obsługiwanych przez Agencję).

5. Udostępnianie danych

Przekazujemy dane Użytkowników innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, o których mowa w punkcie 2 niniejszej polityki prywatności lub w przypadku potrzeby udostępnienia informacji na temat Użytkownika organom publicznym, w
walce z oszustwami i nadużyciami, postępowaniami związanymi z naruszeniem prawa.

6. Gdzie są przechowywane dane

Dane dotyczące użytkowników przechowywane są w obszarze EOG.

7. Jak długo przechowywane są dane

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wypełniania przez Administratora obowiązków prawnych oraz przez okres niezbędny do realizacji celów, do których ww. dane zostały zebrane, zgodnie z polityką przechowywania danych i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Kiedy dane osobowe przestaną być potrzebne, Administrator podejmie wszelkie uzasadnione kroki w celu usunięcia ich z systemów i zapisów lub w celu ich odpowiedniej anonimizacji tak, aby uniemożliwić zidentyfikowanie Użytkowników na ich podstawie. W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata. Użytkownik może zażądać, aby informacje przechowywane przez Agencję zostały trwale usunięte, wysyłając żądanie na adres kontakt@exclusivepartners.pl.

8. Prawa Użytkowników i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W odniesieniu do danych osobowych, Użytkownikowi, którego dane osobowe dotyczą, przysługuje prawo żądania od Administratora:
● dostępu do danych osobowych,
● ich sprostowania,
● usunięcia,
● ograniczenia przetwarzania,
● oraz przenoszenia danych.

Użytkownikom przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Przyczyny sprzeciwu powinny odnosić się do indywidualnej sytuacji Użytkownika i przetwarzania w oparciu o warunek w postaci prawnie uzasadnionej podstawy prawnej. W ww. przypadku, Administrator zaprzestanie przetwarzania danych osobowych takiego Użytkownika, chyba że wykaże istnienie istotnych przyczyn uzasadniających dalsze ich przetwarzanie. W określonych przypadkach Użytkownikom przysługuje bezwarunkowe prawo do sprzeciwu, na przykład w kontekście marketingu bezpośredniego. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że Administrator nie przesyła ich poza teren Unii Europejskiej.

9. Polityka plików cookies

Administrator zamieszcza na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, smartfon, tablet) pliki cookies oraz uzyskuje do nich dostęp. Administrator zbiera w sposób automatyczny informacje zawarte w plikach cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne,
w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika w celu korzystania ze strony internetowej Agencji. Zawierają one m. in. nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym Użytkownika oraz nazwę ciasteczka. Dane umieszczone w plikach cookies nie umożliwiają identyfikacji Użytkownika. Na stronie internetowej Agencji mogą znajdować się przekierowania do stron internetowych podmiotów trzecich. Podmioty te mają własne zasady dotyczące prywatności i korzystania z
plików cookies. Administrator, w ramach strony internetowej Agencji, stosuje następujące pliki cookies:
1. WordPress – w celu rozwoju strony internetowej oraz zapewnienia jej funkcjonalności;
2. Google Analytics – w celu analizy statystyk strony internetowej Agencji;
3. Facebook – w celu zapisy i śledzenia wizyt między stronami (marketing), przechowywania informacji o źródle wizyty (statystyka) wyświetlania ostatnich postów w mediach społecznościowych i/lub przycisków udostępniania (marketing, statystyki);
4. Google Ads – w celu zachowywania informacji dla potrzeb remarketingowych (marketing)

Cele w jakich stosowane są pliki cookies

Na stronie internetowej Agencji stosowane są pliki cookies w celach:
– umożliwienia korzystania z niektórych usług dostępnych na stronie internetowej Agencji – w szczególności uwierzytelniających Użytkownika podczas wypełnienia formularza;
– dostosowania zawartości strony internetowej Agencji wyświetlanej Użytkownikowi do jego indywidualnych preferencji;
– dane dotyczące lokalizacji, z której Użytkownik korzysta z strony internetowej Agencji tj. język i strefa czasowa;
– statystycznych – ustalania w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony internetowej Agencji, co pozwala na ulepszanie jego struktury i zawartości;
Przeglądarki internetowe na ogół domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach używanej przez niego przeglądarki internetowej, w szczególności może zablokować automatyczną obsługę plików cookies. Brak wyrażenia zgody na pliki cookies może ograniczać działanie niektórych funkcjonalności na stronie internetowej Agencji.

Wtyczki społecznościowe

Przy niektórych treściach na stronie internetowej Agencji stosowane są tzw. wtyczki do mediów społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn (serwisy społecznościowe), za pomocą których można udostępnić treści opublikowane na stronie internetowej Agencji. Przy korzystaniu z wtyczek do mediów społecznościowych obsługujące je serwisy społecznościowe mogą pobrać dane Użytkownika. Wtyczki do mediów społecznościowych zintegrowane z stroną internetową Agencji umożliwiają serwisom społecznościowym uzyskanie informacji, z jakiego adresu IP Użytkownik odwiedza stronę internetową Agencji, niezależnie od tego, czy Użytkownik jest zalogowany lub zarejestrowany w danym serwisie społecznościowym. Dane pobierane przez wtyczki społecznościowe mogą zostać wymieniane jedynie pomiędzy przeglądarką internetową, z której korzysta Użytkownik a operatorem serwisu społecznościowego.

Dane Użytkowników mogą być przekazywane dostawcom usług IT, organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa oraz osobom upoważnionym przez Administratora – pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki. Ponieważ strona internetowa Agencji będzie wykorzystywała pliki cookies, dane Użytkowników mogą być w przyszłości wykorzystywane do profilowania treści dostosowanej do zainteresowań Użytkownika.